Términos y Condiciones de Ofertas y Promociones ACV SUMINISTROS (Colombia)

Los siguientes términos regulan las promociones de ACV Suministros , en cumplimiento con la Ley 1480 de 2011. Al realizar una compra, el consumidor acepta las condiciones aquí descritas.

1. IDENTIFICACIÓN DEL ANUNCIANTE

Las promociones son organizadas y vinculadas a ACV Suministros PC, con domicilio en la ciudad de Pasto, Nariño, Colombia.

2. CONDICIONES SEGÚN EL MEDIO DE PAGO (Art. 26 Ley 1480)

De acuerdo con la normativa colombiana, los precios pueden variar según el medio de pago, siempre que se informe al consumidor de manera clara y previa:

  • PAGO DE CONTADO (Efectivo, Transferencia, Débito):
    • Los descuentos por «Pago de Contado» aplican exclusivamente para transferencias (Bancolombia, Nequi, Daviplata), consignaciones o efectivo.
    • El precio anunciado como «Oferta de Contado» es el precio final que el consumidor pagará bajo estas modalidades.
  • PAGO A CRÉDITO (Tarjetas de Crédito, Financiación Directa o Terceros):
    • Si el cliente opta por pagar mediante tarjeta de crédito o sistemas de financiación (ej. Addi, Sistecrédito), el precio podría ser el «Precio de Lista» (sin el descuento de contado), debido a los costos de procesamiento financiero.
    • Intereses: ACV Suministros PC no es responsable de las tasas de interés cobradas por las entidades bancarias o financieras. El consumidor debe consultar con su entidad los costos de financiación.

3. VIGENCIA Y TRASPARENCIA (Art. 33 Ley 1480)

  • Toda promoción indicará su fecha de inicio y vencimiento. De no indicarse, se entenderá que es válida hasta agotar existencias.
  • En caso de que se agoten las unidades disponibles antes de la fecha de finalización, la promoción terminará automáticamente. Se informará el número de unidades disponibles (ej. «10 unidades disponibles»).

4. DERECHO DE RETRACTO (Art. 47 Ley 1480)

Para compras realizadas a través de la página web (ventas a distancia):

  • El consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
  • Condición: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió (empaques originales, sellos de garantía intactos y sin uso). Los costos de transporte de devolución corren por cuenta del consumidor.

5. GARANTÍA LEGAL (Art. 7 y ss. Ley 1480)

  • Los productos en promoción tienen la misma garantía que un producto a precio regular.
  • Para equipos tecnológicos, la garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, humedad o fluctuaciones eléctricas.
  • El término de la garantía será el indicado en la factura o ficha técnica del fabricante (generalmente 1 año para hardware principal).

6. REVERSIÓN DEL PAGO (Art. 51 Ley 1480)

En ventas por medios electrónicos (sitio web), el consumidor podrá solicitar la reversión del pago cuando:

  1. Sea objeto de fraude.
  2. Corresponda a una operación no solicitada.
  3. El producto solicitado no sea recibido.
  4. El producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

7. PUBLICIDAD Y ERRORES TIPOGRÁFICOS

En caso de presentarse un error manifiesto en el precio (ej. un computador de $2.000.000 publicado por error a $2.000), ACV Suministros PC procederá conforme a la jurisprudencia de la SIC, contactando al cliente para informar el error y cancelar la orden si el error es evidente y desproporcionado.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (Ley 1581 de 2012)

Al participar en nuestras promociones, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, con el fin de procesar la venta y enviar comunicaciones comerciales.